L’industrie ayant recours habituellement à de telles recommandations est le secteur de la santé. La plupart des consommateurs ne remettront pas un produit en question s’il est approuvé par des professionnels du domaine médical. Pensez à Colgate. Le produit se présente comme étant le dentifrice le plus recommandé par les dentistes à travers le monde: à elle seule, cette déclaration suffit à convaincre bon nombre d’acheteurs. Le secteur de la santé est pourtant aussi celui soumis aux réglementations les plus strictes en matière de publicité et de packaging.
La confiance fait grandir les marques – elle attire les clients potentiels et fidélise les clients existants. Or, le scepticisme croissant à l’encontre des marques pousse les consommateurs à chercher conseil auprès d’amis, de proches et de figures d’autorité – comme les célébrités – pour les guider dans leurs décisions. Les propriétaires des marques le savent bien et c’est la raison pour laquelle le marketing d’influence fait partie de leurs priorités stratégiques. Mais une telle approche est-elle possible au niveau du packaging?
