Le pays d’origine et son influence sur le comportement d’achat

Dans le développement de marques, il a été démontré que le pays d’origine a une forte influence sur les attitudes et les perceptions des consommateurs à l’égard d’une marque. Cela leur donne des indices sur la qualité ou la performance de la marque par rapport à l’image et aux stéréotypes du pays en question. Et dans un monde qui offre une sélection de produits de plus en plus internationalisée, le pays d’origine n’a jamais été aussi pertinent – à tel point que certaines entreprises le considèrent comme une marque en soi.

Certaines catégories de produits en sont venues à être étroitement associées à un pays particulier. Pensez par exemple aux montres, où une connotation avec la Suisse est presque immédiate. Ce n’est pas vraiment une montre, à moins qu’elle ne porte ces petits caractères « Swiss Made » sur le quadrant. Ce même effet psychologique s’applique aux voitures de haute performance provenant d’Allemagne ou à la mode venant d’Italie ou de France – dans ce cas, l’effet s’étendant même aux villes comme Milan ou Paris.

Certaines entreprises le considèrent même comme une marque en soi.

Quelque part dans notre esprit, un produit ou un service est corrélé à un pays particulier et à son héritage, sa culture ou à son mode de vie, ce qui nous amène à percevoir ce produit ou service comme plus crédible, authentique, et, finalement, supérieur. Certaines marques ont même reçu des noms étrangers afin de provoquer cet effet – Häagen-Dazs est un bon exemple. Fondée aux Etats-Unis au début des années 1960, cette entreprise de crème glacée a reçu un nom à consonance scandinave pour évoquer les traditions et l’artisanat du vieux continent.

Dans d'autres cas, le pays d'origine est écarté parce qu'il ne pourrait pas appuyer la stratégie de marque.

Il existe d’autres cas, où la référence à un pays d’origine peut ne pas être toujours une bonne idée, surtout s’il s’agit d’un pays en développement. Les produits « Made in China » sont généralement perçus comme inférieurs et n’évoquent pas exactement des émotions positives – autres que le caractère abordable des prix. Dans d’autres cas, le pays d’origine est écarté parce qu’il ne pourrait pas appuyer la stratégie de marque. Nespresso, basée en Suisse, est un bon exemple d’une marque qui a choisi de ne pas capitaliser sur son pays d’origine – très probablement parce que la Suisse n’évoque pas exactement l’idée d’une «nation du café».

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Crédits textes: ARD / agi

Crédits images: Häagen-Dazs / Anonimo

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