Prenez le papier toilette. Le genre de produit pour lequel vous ne voulez pas que l’emballage s’attarde trop sur la fonction de la chose: vous ne voudriez pas que les consommateurs se détournent de votre marque par gêne. Dans ce cas précis, le packaging doit plutôt éviter de présenter la fonctionnalité du produit pour se concentrer sur ses attributs: un claim discret vantant la douceur et la double épaisseur du papier à côté d’un gros nounours suffit à transmettre l’essentiel.
Ce qui fait un bon packaging, c’est avant tout sa capacité à communiquer les fonctionnalités du produit. Une stratégie pourrait être de faire figurer sur l’emballage un visuel du produit en train d’être utilisé: pensez aux articles de sport par exemple. Une autre serait de montrer ce que le produit permet aux acheteurs de faire: pensez maintenant aux crayons de couleur. Il y a cependant des cas où la meilleure tactique est au contraire de détourner l’attention du produit.
