La principale raison pour laquelle les brand guidelines existent est d’assurer la cohérence dans la communication d’une marque ou d’une entreprise. La cohérence est essentielle, en particulier pour les marques qui s’étendent sur plusieurs « touch points». Imaginez votre marque d’eau minérale préférée apparaissant au milieu des volcans dans une publicité télévisée mais dans une salle de fitness sur un imprimé. Ou des avions Easyjet repeints en vert-pomme parce que c’est la couleur préférée du nouveau manager. Au mieux, vous seriez confus. Au pire, la marque passera inaperçue, manquant ainsi l’occasion de rafraîchir votre mémoire en captant votre attention. Ce n’est que par la cohérence que les marques deviennent familières, reconnues – et prospèrent.
Les brand guidelines – également connues sous le nom de charte graphique, de brand books, ou même de « brand bibles » – sont des outils essentiels pour créer une marque forte. Elles sont parfois très complètes et couvrent l’ensemble des éléments de communication, de l’utilisation du logo au style typographique, de la mise en page du site internet à la ligne éditoriale ou au ton à utiliser dans les messages publicitaires. Elles spécifient comment les différents éléments d’une marque travaillent ensemble pour former son identité. Elles garantissent que tous les intervenants impliqués dans le développement de la marque aient dans la même direction.
